Politique du
Salon
LA PRISE DE RDV
PRÉPARER SON RDV
LES MOYENS DE PAIEMENTS
ACOMPTE
SMS DE RAPPEL
LES RETARDS
LES ANNULATIONS
DÉPLACEMENT DE RDV
La prise de RDV
Vous pouvez prendre RDV directement via ce lien (24/24h & 7/7j), ainsi que par SMS ou téléphone au 07.49.85.10.34 aux heures d'ouvertures.
Préparer son RDV
Pour préparer au mieux ton RDV, voici quelques conseils :
- Venir sans maquillage aux yeux
- Préférer une tenue confortable pour les prestations longues (pose complète d'extensions, microblading /shading)
- Prendre ses précautions et passer aux toilettes avant
- Vérifier l'adresse et le temps de trajet au préalable
- Venir à l'heure
- Venir sans accompagnateurs (pas de copine, pas d'enfant, etc)
- Il est préférable de mettre son téléphone en silencieux pour ne pas être dérangée
- Se relaxer, la règle d'or !
Les moyens de paiements
Les moyens de paiements acceptés sont : CB, Espèces, Lydia & Paypal.
Nous n'acceptons pas les chèques et la maison ne fait pas crédit, merci de votre compréhension.
Acompte
Suite à des abus, un acompte est pris sur le logiciel de réservation en ligne.
Vous devez donc régler 50% du montant total de la prestation lors de votre réservation. Pour les épilations c'est 100%. Cet acompte est non remboursable en cas de non respect du conditions du salon. (voir la politique des retards, des annulations & des déplacements de rdv)
Lors de la réservation en ligne vous aurez également la possibilité de régler déjà la totalité de la prestation.
Pour la prise de rdv hors booksy un acompte de 50% (ou 100% épilation) vous sera demandé, à régler via lydia ou paypal.
Pour les prestations Créations Microblading & Phisahding, c'est un acompte de 100€ qui est demandé lors du pré rdv à régler sur place.
SMS de rappel
Un SMS de rappel vous sera envoyé 24h avant votre RDV.
Les retards
Pour le respect des clientes suivantes, les retards de 15 minutes et plus ne seront pas acceptés.
Je ne pourrais pas vous recevoir aux risques de retarder les rdv suivants ;
notre rdv sera alors directement annulé. Il sera reporté et l'acompte avec seulement si c’est un cas de force majeur (ex:accident) et que vous m’avez prévenu en amont d’un potentiel retard.
Attention, suite à 2 retards consécutifs (de 15 min et plus) l'acompte ne pourra plus être reporté et je me réserve le droit de ne plus vous accepter au salon.
Pensez à vérifier le temps de trajet et des possibles bouchons avant notre rdv, afin d'arriver à l'heure.
Le parking zone bleue du Supermarché Casino est à votre disposition et il est gratuit, pensez à mettre le disque bleu.
Les annulations
Suite à des abus, il n'est plus possible d'annuler votre RDV via booksy. Il faut obligatoirement passer par Eloïse par tél, sms ou sur les réseaux sociaux.
Pour toute annulation, l’acompte sera perdu. Cependant il est possible de décaler votre rdv 1 seule fois sans perdre cet acompte.
Exception seulement sur présentation d'un justificatif médical, nous décalerons le rdv et l’acompte ne sera pas perdu.
Les exceptions ne se font pas sur des imprévus au travail, soyez vigilantes et préférez prendre un rdv où vous n'aurez pas de réunions imprévues etc.
S'il y a trop d'abus, je me réserve le droit de ne plus vous recevoir au salon.
Merci de respecter le travail de chacun et ici le miens. Si vous n'êtes pas certaine de venir au RDV, ne prenez donc pas de RDV s'il vous plait et préférez attendre d'être sûre de venir.
Une annulation juste avant le RDV est un manque à gagner et une perte de temps car je ne peux malheureusement pas redistribuer le créneau à une autre cliente en si peu de temps.
Concernant les "pose de lapins", l’acompte sera perdu et je ne vous recevrai plus au salon (blacklist).
Déplacement de RDV
Suite à trop d'abus, il n'est plus possible non plus de déplacer votre rdv via booksy. Il faudra passer par Eloïse par tél, sms ou les réseaux sociaux.
Possibilité de décaler 1 seule fois votre RDV min 48h avant sans perde l’acompte. Si vous souhaitez le décaler à nouveau l’acompte sera perdu et il vous faudra prendre un autre rdv via planity avec un nouvel acompte.
Attention s’il y a deja eu une annulation de derniere minute avec un rdv deja déplacé, vous ne pouvez plus deplacer le rdv sans perdre cet acompte.
S'il y a trop d'abus, je me réserve le droit de ne plus vous recevoir au salon.