Politique du
Salon
LA PRISE DE RDV
PRÉPARER SON RDV
LES MOYENS DE PAIEMENTS
EMPREINTE BANCAIRE/ ACOMPTE
SMS DE RAPPEL
LES RETARDS
LES ANNULATIONS
DÉPLACEMENT DE RDV
La prise de RDV
La réservation se fait exclusivement en ligne via ce lien (24/24h & 7/7j).
Dès lors qu'un rdv est réservé au salon cela signifie que vous certifiez avoir lu la politique du salon et que vous l'acceptez.
Aucune exception ne sera faite.
Préparer son RDV
Pour préparer au mieux ton RDV, voici quelques conseils :
- Venir sans maquillage aux yeux
- Préférer une tenue confortable pour les prestations longues (pose complète d'extensions, microblading /shading)
- Prendre ses précautions et passer aux toilettes avant (il y en a à juste à coté de l'ascenseur)
- Vérifier l'adresse et le temps de trajet au préalable
- Venir à l'heure
- Venir sans accompagnateurs (pas de copine, pas d'enfant, etc), ce moment de détente est le vôtre et j'ai besoin de toute ma concentration.
- Il est préférable de mettre son téléphone en silencieux pour ne pas être dérangée
- Se relaxer, la règle d'or !
Les moyens de paiements
Les moyens de paiements acceptés sont : CB, Espèces, Lydia, Paypal, Paylib.
Nous n'acceptons pas les chèques, les paiements en plusieurs fois et la maison ne fait pas crédit. Merci de votre compréhension.
Empreinte bancaire / Acompte
Pour que tout se déroule à merveille, une empreinte bancaire est prise sur le logiciel de réservation en ligne.
Elle bloque ainsi 100% du montant total pour les épilations et 50% du montant total pour toutes les autres prestations.
En cas de non respect de la politique du salon ce montant sera prélevé et il est non remboursable. Aussi il s'agit d'une empreinte, soit une sécurité, la prestation sera donc à régler en totalité sur place lors de votre rdv.
(voir la politique des retards, des annulations & des déplacements de rdv)
Pour les prestations Créations Microblading & Phisahding, c'est un acompte de 100€ qui est demandé lors de la consultation tatoo à régler par CB / espèces (rdv sur place) ou via lydia / paypal (rdv téléphonique).
SMS de rappel
Un SMS de rappel vous sera envoyé 24h avant votre RDV.
Les retards
Pour le respect des clientes suivantes, les retards de 10 minutes et plus (5min et plus pour les épilations) ne seront pas acceptés.
Je ne pourrais pas vous recevoir aux risques de retarder les rdv suivants ; notre rdv sera automatiquement annulé et le montant de l'empreinte bancaire sera encaissé et non remboursable.
Si c’est un cas de force majeur indépendant de votre volonté (ex : accident) et que vous m’avez prévenu en amont d’un potentiel retard nous décalerons le rdv et l'empreinte bancaire avec.
Quoiqu'il en soit si je n'ai pas été prévenu en amont d'un potentiel retard et que c'est à cause d'un départ tardif de votre part ou à cause des bouchons je ne décalerai rien. Il vous faudra reprendre un rdv et refaire une nouvelle empreinte bancaire.
Attention, suite à 2 retards consécutifs (de 10 min et plus) plus rien ne sera reporté et je me réserve le droit de ne plus vous accepter au salon.
Pensez donc à bien vérifier le temps de trajet et des possibles bouchons (surtout aux heures de pointes et avec les travaux sur les routes) avant notre rdv, afin d'arriver à l'heure.
Une place de parking "AMAZONITE BEAUTÉ" est à votre disposition. Merci de ne pas stationner sur la place d'un autre profesionnel.
Les annulations
Avec Booksy vous pouvez annuler votre rdv, cependant rappelez vous que ça encaissera automatiquement l'empreinte bancaire (non remboursable) qui avait été effectuée lors de la prise de ce fameux rdv.
Merci tout de même de prévenir Eloïse pour toute annulation par téléphone, sms ou sur les réseaux sociaux par respect.
S'il y a trop d'abus, je me réserve le droit de ne plus vous recevoir au salon.
Merci de respecter le travail de chacun et ici le miens. Si vous n'êtes pas certaine de venir au RDV, ne prenez donc pas de RDV s'il vous plait et préférez attendre d'être sûre de venir.
Une annulation juste avant le RDV est un manque à gagner et une perte de temps car je ne peux malheureusement pas redistribuer le créneau à une autre cliente en si peu de temps.
Concernant les "pose de lapins", au delà du pré paiement perdu et je ne vous recevrai plus au salon (blacklist).
Déplacement de RDV
Pour tout déplacement de RDV, il faudra passer par Eloïse par tél, sms ou les réseaux sociaux.
Il est possible de décaler exceptionnellement un seul rdv et une seule fois, seulement sur présentation d'un justificatif médical. Nous décalerons ainsi le rdv et l'empreinte bancaire ne sera pas encaissée. Les exceptions ne se font pas sur des imprévus au travail, soyez vigilantes et préférez prendre un rdv où vous n'aurez pas de réunions imprévues etc.
Attention s’il y a déjà eu une annulation de dernière minute ou un rdv déjà déplacé, vous ne pouvez plus déplacer le rdv sans perdre cette empreinte bancaire.
S'il y a trop d'abus, je me réserve le droit de ne plus vous recevoir au salon.
//Sur booksy je n'ai pas la main pour supprimer entièrement les reports de rdv, aussi la plateforme donne la possibilité de le modifier jusqu'à max 7 jours avant le RDV. Sachez qu'à ce moment là je vous contacterai pour avoir la justification et s'il n'y a pas de raison médicale avec justificatif je supprimerai votre rdv et encaisserai l'empreinte bancaire, et vous devrez reprendre un autre rdv avec une autre empreinte bancaire. Je ne dérogerai pas à ma règle juste parce que le logiciel me limite sur ce sujet.//