Politique du
Salon
LA PRISE DE RDV
PRÉPARER SON RDV
LES MOYENS DE PAIEMENTS
EMPREINTE BANCAIRE/ ACOMPTE
SMS DE RAPPEL
LES RETARDS
LES ANNULATIONS
DÉPLACEMENT DE RDV
La prise de RDV
La réservation se fait exclusivement en ligne via ce lien (24/24h & 7/7j).
Dès lors qu'un rdv est réservé au salon cela signifie que vous certifiez avoir lu la politique du salon et que vous l'acceptez.
Aucune exception ne sera faite.
Préparer son RDV
Pour préparer au mieux ton RDV, voici quelques conseils :
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Arriver démaquillée des yeux afin de faciliter le travail et garantir un résultat optimal.
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Choisir une tenue confortable pour les prestations longues (pose complète d’extensions, microblading/shading).
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Prendre ses précautions avant la prestation et passer aux toilettes si besoin (elles se trouvent à proximité immédiate, près de l’ascenseur).
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Vérifier l’adresse et le temps de trajet à l’avance pour arriver sereinement et à l’heure.
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Venir seule : afin de préserver la qualité de la prestation et votre moment de détente, les accompagnateurs (amis, enfants, etc.) ne sont pas autorisés.
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Mettre son téléphone en mode silencieux pour profiter pleinement de cet instant pour vous.
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Se détendre et profiter : votre moment beauté est là pour vous permettre de lâcher prise.
Les moyens de paiements
Les moyens de paiements acceptés sont : CB, Espèces, Lydia, Paypal, Paylib.
Nous n'acceptons pas les chèques, les paiements en plusieurs fois et la maison ne fait pas crédit. Merci de votre compréhension.
Empreinte bancaire / Acompte
Afin de garantir le bon déroulement de l’organisation et de limiter les rendez-vous non honorés, une empreinte bancaire est effectuée lors de chaque réservation via le logiciel en ligne.
Pour les prestations d’épilation : 100 % du montant total est bloqué en empreinte.
Pour toutes les autres prestations : 50 % du montant total est bloqué en empreinte.
Cette empreinte est une garantie de réservation et n’est pas un paiement anticipé. Le règlement complet de la prestation se fait directement au salon le jour du rendez-vous.
En cas de non-respect de la politique du salon (annulation tardive, absence, retard important, etc.), l’empreinte bancaire sera encaissée. Le montant encaissé est non remboursable.
(voir la politique des retards, des annulations & des déplacements de rdv)
Pour les prestations Créations de tatouage semi permanent des sourcils, c'est un acompte de 100€ qui est demandé lors de la consultation tatoo à régler par CB / espèces (rdv sur place) ou via lydia / paypal (rdv téléphonique). Non remboursable en cas d'annulation.
SMS de rappel
Un SMS de rappel vous sera envoyé 24h avant votre RDV.
Les retards
Par respect pour l’organisation du salon et les clientes suivantes, tout retard supérieur à 10 minutes (ou 5 minutes pour les prestations d’épilation) ne pourra être accepté.
Dans ce cas, le rendez-vous sera automatiquement annulé et l’empreinte bancaire associée sera encaissée (montant non remboursable).
En cas de force majeure indépendante de votre volonté (ex. : accident) et si vous prévenez Eloïse avant l’heure de votre rendez-vous, celui-ci pourra exceptionnellement être décalé sans frais.
En revanche, les retards liés à un départ tardif ou à la circulation (embouteillages, travaux, etc.) ne sont pas considérés comme un cas de force majeure et ne donnent pas lieu à un report.
Après deux retards consécutifs (supérieurs à 10 minutes ou 5 minutes pour une épilation), aucun report ne sera accordé et Amazonite Beauté se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.
Afin d’éviter tout contretemps, merci d’anticiper votre trajet et d’arriver quelques minutes en avance si nécessaire.
Une place de parking réservée « AMAZONITE BEAUTÉ » est à votre disposition. Merci de ne pas stationner sur les emplacements d’autres professionnels.
Les annulations
Les rendez-vous peuvent être annulés directement via l’application Booksy.
Attention : toute annulation entraîne automatiquement l’encaissement de l’empreinte bancaire enregistrée lors de la prise de rendez-vous (montant non remboursable).
Par respect et afin de permettre une meilleure organisation, merci d’informer également Eloïse par téléphone, SMS ou via les réseaux sociaux de toute annulation, même si celle-ci est effectuée sur Booksy.
Chaque rendez-vous annulé représente un manque à gagner et une perte de temps, car le créneau réservé ne peut généralement pas être réattribué à une autre cliente dans un délai aussi court.
Merci de prendre un rendez-vous uniquement lorsque vous êtes certaine de pouvoir honorer votre présence.
En cas d’annulations abusives ou répétées, Amazonite Beauté se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.
Concernant les absences non signalées (“pose de lapin”), au-delà du prélèvement de l’empreinte bancaire, aucune nouvelle prise de rendez-vous ne sera acceptée (mise sur liste noire).
Déplacement de RDV
Pour tout déplacement de rendez-vous, merci de contacter directement Eloïse par téléphone, SMS ou via les réseaux sociaux.
Un déplacement de rendez-vous est exceptionnel et ne peut être accordé qu’une seule fois, et uniquement sur présentation d’un justificatif médical. Dans ce cas, le rendez-vous sera reporté sans encaissement de l’empreinte bancaire.
Les imprévus professionnels (réunions, changements d’horaires, etc.) ne sont pas considérés comme des motifs valables pour un report. Il est donc recommandé de choisir un créneau en toute sérénité, afin d’éviter tout conflit d’agenda.
Si une annulation de dernière minute a déjà eu lieu ou si le rendez-vous a déjà été déplacé auparavant, un nouveau déplacement ne sera pas possible sans que l’empreinte bancaire soit encaissée, et ce, même en cas de justificatif médical. Cette mesure est nécessaire pour limiter la double perte de temps et de revenus engendrée par ces situations.
En cas d’abus répétés, Amazonite Beauté se réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous.